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敢于面对质疑才能取信于民

时间:2012-12-09 11:52来源:中国文苑 作者: wangjinghua点击:1

  前段时间,成都市杜甫草堂博物馆内的一座三星级公厕引来了民众一片质疑声。原因很简单,面对公厕里面空调、木椅、茶几、饮水机等如此让人不可思议的设施,成都旅游局并不满意并且还打算斥资500万来新建豪华五星级公厕。然而就相关资料调查显示,近年来,像这种各地修建星级公共厕所的消息甚是屡见不鲜,有的地方甚至还列出星级厕所的标准来进行规范。对此有人说,500万元可以建十所希望小学了,我们老百姓坚决不同意这样的花费,有必须要开听证会讨论一下!诚然谁都不愿听到别人的质疑,但是相关部门面对这种质疑是不可以也是无法回避的,其实不怕有质疑,就怕不敢真正地去面对质疑。6月13日,中国青年报记者曾向杜甫草堂有关负责人询问关于公厕建设的信息,对方对此表示,此前媒体报道有不准确的地方,但她拒绝透露哪些地方报道不准确。面对如此敷衍的说法,岂是可以这样不了了之的?
  
  另外,对于近来《深圳市社会医疗保险办法(修订稿)》中阐述的的“医保缴费中断超过3个月,连续缴费清零”一说一公开也引发了公众的质疑。深圳大学劳动法和社会保障法研究所所长翟玉娟也对此解释说明,主要的问题在于政府有关部门在一些理念上的误区让民众产生了误解,他们也在整理收集意见并致力做好修改。这样一个每个参保公民参与政策制定的行动又岂不是对二者都是很好的?
  
  同样对于青岛“退评种树”的事件中,当网民潘琦提出质疑时,刚开始青岛市政府的相关部门不表示任何重要回应,对于相关的意见视而不见。不过最终有关部门官员还是抵不过众多民众来势汹汹反对意见的压力,而以潘琦为代表的民众也终于守得云开见月明,等来了这场“质疑战”的春天。随着现代公民意识的觉醒,很多民众也不再是以前远远地看客,他们也都习惯性拿起手中“质疑”的武器,为这个时代不公平、不公正的现象而征战。
  
  其实在政府工作中,越是民众质疑的事情,相关负责人才越要认真对待,及时公开真实信息,虚心听取意见,如此一来才会建立互信互利的“鱼水”关系。《人民日报》在两会中国视角中就提出:无论是培养现代行政方式,学会在监督之下工作;还是提升政府公信力、培育社会“共同体意识”,都离不开对社会关切、公众关注的积极回应,这是执政者必备的技巧与必须的责任。现实中,有一些官员怕被误解在信息公开中没有做到将其透明化,能少说就少说,甚至不作任何回应,忽视了民众的知情权;又或者拿着官腔说几句空洞没意义的来打发民众。这样最终导致的后果便是失去了其在民众心中的威信,想要在日后还能得到民众一如既往的信任就很难了。

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